Seit der Veröffentlichung von iTunes 11.1.4 vor etwa zwei Wochen klagen immer wieder Windows-Nutzer darüber, dass sich der Media-Player nach dem Update nicht mehr starten lasse.
Die folgenden Fehlermeldungen können dabei z.B. auftreten:
- "Das Programm kann nicht gestartet werden, da MSVCR80.dll auf dem Computer fehlt."
- "iTunes wurde nicht korrekt installiert. Bitte installieren Sie iTunes neu. Fehler 7 (Windows-Fehler 126)"
- "Laufzeitfehler: R6034 – Eine Anwendung hat versucht, die C Laufzeitbibliothek falsch zu laden"
- "Einsprungspunkt nicht gefunden: videoTracks@QTMovie@@QBE?AV?$Vector@V?$RefPtr@VQTTrack@@@***@@$0A@VCrashOnOverf low@@***@@XZ wurde in der DLL C:\Program Files(x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\WebKit.dll nicht gefunden"
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Apple hat nun ein Support-Dokument veröffentlicht, in dem erklärt wird, wie der Fehler behoben werden kann: http://support.apple.com/de-de/TS5376 (entfernt).
Folgende Schritte sollen durchgeführt werden: DLL-Dateien aus dem iTunes-Programm-Ordner entfernen, iTunes deinstallieren und danach neu installieren.