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Wie die Fluggesellschaft KLM gestern angekündigt hat, wird man den Facebook Messenger zukünftig für die Kommunikation mit Kunden nutzen.

Neben Buchungsbestätigungen und Check-In-Erinnerungen, die die Nutzer über den Messenger erhalten können, kann auch die Bordkarte in der App bereitgestellt werden. Außerdem werden Updates zum Flugstatus darüber verschickt, und Live-Chats inklusive Umbuchungen sind direkt dort ebenfalls möglich.

Wie das Ganze aussehen kann, zeigt ein Video, das KLM auf Facebook hochgeladen hat: facebook.com.

Quelle: t3n.de

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